Termos e Condições

1. ValluesCo LTDA (4let Homes), CNPJ: 29.711.586/0001-84, sediada no seu escritório virtual à Avenida Paulista 91, Conjunto 905, Paraiso, São Paulo/SP, CEP: 01311-901, denominada intermediadora;
2. Cliente: pessoa física ou jurídica, contratante da locação por temporada em propriedades administradas pela 4let Homes através das Agências Oline (OTA) ou pela reserva efetuada diretamente pelow site www.f4let.com;
3. Estabelecimento Hoteleiro: refere-se a qualquer outra propriedade não classificada como apartamento, flats, studios e similares, localizados em condomínios residenciais privados;

1. Hóspede Principal, responsável pelo reserva: nome completo, data de nascimento, profissão, endereço completo incluindo o CEP, número da Identidade ou CPF e endereço de e-mail para envio da confirmação da reserva e outras comunicações.
   
2. Hóspede Adicional: todos os hóspedes adicionais devem informar o nome completo, data de nascimento e e-mail

1. Tentativa #01: 50% do valor total da reserva, incluindo taxas;
2. Tentativa #02: 30% do valor total da reserva, incluindo taxas;

Se em ambas tentativas houver recusa da operadora do cartão de crédito o hóspede será contatado para substituir ou liberar limite no cartão de crédito e terá um prazo de 24 horas para assim proceder. Não havendo retorno por parte do mesmo, novas tentativas serão efetuadas e sendo novamente recusadas, a reservas será então cancelada, sem uma segunda comunicação ao hóspede.

Pagamentos via transferência bancária ou PIX também são aceitas todavia neste caso, deve ser solicitado à Central de Reservas via WhatsApp ou E-mal para que nenhuma cobrança seja efetuada na fatura do cartão de crédito.

OVERBOOKING E/OU INDISPONIBILIDADE DA PROPRIEDADE

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, a 4let Homes se compromete a realocar o hóspede para outra propriedade de padrão similar ou superior, o mais próximo possível da localização da propriedade originanalmente reservada sem cobrança adicional.

CHECK-IN: HORÁRIO E REGRAS

Os check-in deve ser realizados de 14:00hs às 21:00hs. Em caso excepcionais, caso não tenha hóspede efetuando check-ou no mesmo dia é possível liberação do check-in a partir das 12:00hs. Exclusivamente para as propriedades de Natal/RN o check-in pode ser efetuado 24 horas sendo que, a partir das 21:00hs o concierge receptivo não estará disponível. Exclusivamente para este caso, a liberação de acesso à propriedade fica disponível na portaria principal bem com a senha de acesso à propriedade que será fornecida antecipadamente.

1. Não ultrapasse 16:00h do mesmo dia;
2. Não existe hóspede programado para o período da tarde ou para o dia seguinte;

Caso a propriedade esteja com check-in previsto de outro cliente para o mesmo dia, sob nenhuma hipótese, por mais privilegiada ou necessária que seja, será permitido o check-out tardio. Ocorrendo a necessidade do check-out tardio e, ultrapassando 16:00hs até as 18, será cobrado 50% do valor da diária. Se o check-out ultrapassar o período de 18:00hs será cobrado o valor integral de uma diária.

1. O número total de ocupantes exceda o máximo definido quando da reserva;
2. Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem permissão;
3. Desrespeito a qualquer residente ou hóspede bem como comportamentos de homofobia, mizojenia, etc;
4. Confraternizações e eventos internos;